概念看不懂购买木门还需约定

发布日期：2010-08-03 16:19:46

来自全国各地的木门企业展示今年新款产品，但各种概念的门类也比比皆是，“原木门”、“实木门”、“生态门”、“环保门”……繁多种类的概念让不少消费者都有点懵，这么多种门到底啥意思？记者调查发现，借助这些“看不懂”的概念，一些木门企业在宣传时存在忽悠的成分，消费者在选择时应该谨慎。

消费者稀里糊涂搞不明白

在卖场里，记者随机对一些消费者进行了采访，发现他们对这些概念的理解也是五花八门。“听了销售人员的说法，我感觉原木门应该就是一整块木板做出来的门吧？实木门可能就会相对差一点，虽然都是同一种材质，但可能就是多块木头拼接起来的。”消费者康先生说。

“原木门可能更环保一些。那生态门又是什么概念？环保的门应该就是生态门吧，原木门和实木门应该都是生态门。”消费者殷女士说得很肯定。

面对这诸多概念，在门展会上逛了一圈的刘小姐表示自己彻底被这些概念搞晕了。她无奈地表示：“没办法，我就多转转，各家都问问，谁说得靠谱全面，我就信谁的。”对于门套和门线有可能与门扇材种不同的说法，刘女士感到很惊讶：“我选的就是沙比利的门，门套和门线怎么还能用别的材种呢？这不就是欺骗了吗？”

市消协商家应尽到告知义务

北京市消协投诉部主任郎丹柯表示，如果没有相关规定，消费者购买某种材质的实木门，如果木门中含有别的木种，商家需要提前告知消费者，哪些部位采用了哪些木种，使用的是什么材料。如果商家没有告知，事后消费者发现木门中掺有别的木种，可以告其欺诈。他提示，至于门套和门线的材质，消费者在购买时需要与商家提前约定。

郎丹柯提醒，消费者在购买实木门时，最好就自己关心的部分了解清楚，并让商家把承诺写进文字合同中，以便更好地维护自身权益。

专家不太规范小心选择

谈到木门市场上的诸多概念，中国林科院木材工业研究所副研究员黄安民博士表示：“目前市场上的名称确实不大规范。”那么，实木门、原木门、生态门到底是什么呢？

黄安民解释，实木门在概念上没有严格要求实木门必须是同一个树种，只是要求材质相近即可。如果消费者有特殊需要，要求全是同一个树种，可以在合同中注明，如商家在实木门前使用了“全”、“纯”等字眼。至于门套和门线是否应该与门板的材质相同，黄安民表示，目前并没有相关规定，消费者需要与商家另行约定。

对于原木门的说法，黄安民表示目前学术上并没有这种说法。“严格上来说，原木门属于实木门的一种。原木指的是按尺寸、形状、质量的标准规定或特殊规定截成一定长度的木段。利用原木制作的木质门，市场上称作‘原木门’，它一般指纵向上不接长，与指接材相区分。”黄安民说。

而市场上一些商家宣传自己生产的门是生态门。黄安民表示，目前学术、教材、规范中也没有这个“生态门”概念。他介绍，目前生态已渗透到各个领域，用在木质门上，生态门通常就应该指“环保的、健康的、安全的木质门”，这样看来，只要是符合相应环保、安全标准的，无论是实木门、实木复合门还是木质复合门，都可以称为“生态门”。