如何点燃门企一线员工的激情

发布日期：2011-03-07 10:34:10

销售如同逆水行舟，不进则退。要想让一线销售人员永葆激情，唯一的办法就是要让他们有事可做，用激情工作，并且要树立典型，以点带面刺激他们，让他们时刻以饱满的热情来迎接市场挑战。作为企业来说，要在健全的规章制度下，结合人性化的管理方法，充分了解一线人员的想法并对症下药才能产生好的效果，否则只会适得其反。

企业销售经理(区域经理)是企业的一线销售人员，他的工作除了经销商的招募外，更多的是服务于经销商，帮助经销商建立完善的销售网络，对经销商进行培训，此外，他还承担着跟单、回款等工作。那么，在当前成本上升、一线人员流动性大、工作范围广的情况下应如何管理好一线人员呢?

下达合理任务，督促做好报表

俗话说，“无规矩不成方圆”。每个人进入企业首先接触到的就是公司规章制度、管理制度等等。有了成文的条条框框，一线人员自然知道哪些事情该做，哪些事情不该做。所以在一线人员下市场之前，一定要下达合理的销售目标，做好任务分解：哪些工作在什么时段完成，拜访哪些经销商，需要重点维护的客户是哪些，需要解决哪些问题，需要什么资源支持等。然后要求一线人员每天必须报岗，做好销售工作日志和跟进日志，新员工每周、老员工每月要有工作总结，以便了解他们每天的行程和工作完成情况。

帮助解决心病，树立工作信心

事实上，很多业务精英也在工作中遇到过困难，也想过转行。但是细心的企业领导会及时发现这些问题并对他们加以鼓励，使他们树立工作的信心，并最终走向成功。在实际工作中，绝大多数一线人员遇到工作困难时不敢找企业领导沟通，主要是害怕自己说遇到困难在领导心中留下“没能力”的印象。这就需要企业领导善于发现问题，关心一线人员，真诚帮助一线人员解决难题，指出前进的方向。帮助他们树立信心，是企业做好销售的重要前提。在工作中，很多一线人员缺乏自信心，不敢面对经销商，总认为自己是一个普通的业务员，人家是大老板，地位不平等，可能会被看不起。世上没有让人绝望的处境，只有对处境绝望的人。只要自己树立信心，就能做出让自己满意、企业满意的成绩。

奖罚要分明，树立好典型

在工作中，没有奖罚就没有动力，也就没有进步。企业要设置奖励机制，对一线人员按照区域的不同、业绩的不同予以嘉奖，鼓励一线人员自己管自己，积极主动去工作。对于一直不思进取、长期屡教不改的人，不管他是何方神圣，企业都必须“挥泪斩马谡”，来个壮士断臂，杀一儆百，树立企业的威信和魄力。另外，在平时的工作中，要有意识地树立典型，并对这些典型人物加以推崇和宣扬，这样，必能给其他人带来相当大的震撼和触动，激发他们追求荣誉的强烈欲望。最终，在不经意间轻松实现对一线人员的管理，这是一种“兵不血刃”的做法。

情感沟通必不可少

中国是讲究人情世故的国家，在许多场合，“情”比“法”和“理”更重要。平时和一线人员见面的机会不多，企业可利用召开全体大会的机会对于一些业绩好、有上进心、有潜力，但还没有被挖掘出来的人员进行情感的沟通。要让员工感觉到强烈的团队感和归属感。为什么有些员工在竞争对手重金诱惑下不愿离开，就是因为和企业及领导有了感情。有经验、做得好的企业领导还会利用员工的生日，在这个特殊的日子里为他们准备一些生日礼物，让他更加感觉到家的温暖。通过种种情感化的交流，可以拉近企业与员工的距离，提升员工的工作效率，留住真正的人才。

在2011年成本上升，销售下滑的大环境下，如何留住人才、培养人才是企业要考虑的问题。只有稳定了销售队伍和网络，才能使企业走上快速发展的道路。