华鹤木门提升店员顾问服务水平全国轮训大连第一站

发布日期：2011-06-09 14:48:30

2011年5月26日，“华鹤木门东北区店员培训特训营（第一期）”在美丽的海滨城市大连圆满结束。本次培训经过周密组织、精心安排、悉心授课，获得了圆满的成功，取得了良好的效果，来自东北各地专卖店的50余名优秀店员参加了本此培训。

近年来，华鹤木门发展迅速，市场覆盖、营销网络等方面不断壮大，建设一支优秀的、规范的店面终端营销队伍就成了发展中的华鹤迫切需要解决的问题。为了更好适应不断变化的市场环境、提升专卖店顾问式营销水平、强化店面的销售能力，锻炼一支优秀的店员队伍，华鹤集团2011年加大了对终端店面营销的培训力度。此次东北大区店员培训就是华鹤集团专卖店店员全国性轮训的第一站。

为了做好这次全国性轮训，华鹤集团培训部门根据年度培训计划，提前半年对培训工作进行了筹备。在课程的组织、策划、准备上，培训部门认真听取市场反馈、了解一线需求、认真总结归纳，最终开发出完善的、符合企业和市场实际的培训课程。本次培训主要内容包括产品知识、装修知识、木门选购、顾问式营销、销售技巧等内容，覆盖销售所有环节。

5月23日，华鹤木门东北区域店员培训在大连市文园酒店正式开班，来自东北各地营销一线的50余名华鹤木门店员参加了本次培训。华鹤木门东北区域总监王丰、培训部经理王晓凤和特聘高级设计师为大家进行了授课和交流。本次培训内容丰富、形式多样、气氛轻松，既有产品知识、销售流程、销售技巧、家居知识等方面的灌输；又有案例分享、内容演练和优秀店员经验分享等内容。

丰富的培训内容也受到参训学员的热烈欢迎。在培训过程中，广大学员认真听讲，并对授课内容详细记录，同时针对自己在销售过程中存在的问题与讲师进行了积极的交流与互动；在情景模拟环节，培训学员积极参与，采用角色扮演的形式对销售中各个环节消费者关心的问题，和销售中的沟通技巧进行了示范和交流；在经验分享与交流环节，各地专卖店学员积极发言，查找问题，总结经验，相互促进，共同提高销售技能。培训结束时，主办方进行了培训成果评优和笔试活动，对表现出色、成绩突出的学员进行了表彰和鼓励。

依据集团年度培训规划，从2011年5月起，华鹤集团还将在全国范围内分区域进行店员轮训。华鹤集团将通过长期、分阶段的特训营来复制成功，选拔优秀，建立优质销售人才储备，以便更好满足市场发展的需要。