木门企业电子商务营销瓶颈在哪

发布日期：2011-06-07 12:59:19

2011年4月8日北京门业博览会上，亚太门窗网与门业行业人士就门企在电子商务经销方面的问题进行了对话。而木门企业运用电子商务的瓶颈在哪里?企业管理者们给出了自己的见解?

【主持人】：好的，刚才各位嘉宾分别介绍了自身企业正在进行的网络营销模式。那么，各位认为门企实现电子商务最大的瓶颈是什么?

【陈利新】：第一是网销之后的售后服务问题。这点也是最直观的，因为门是定制化的产品，测量尺寸、安装等工作是比较繁琐的;第二是线上产品与线下产品区域价格上的错位。金凯德一直从事单品牌运作，所以在网上销售的产品和实体店里销售的产品从某种方面来说有一定的冲突，有扰乱市场的嫌疑。第三是区域管理上的问题。我们现在正在考虑是否要进行多品牌运作，把网销和店销的产品区分看来。

【谭纲】：以中国门业的特点来看，门企运作电子商务确实存在一些瓶颈。第一，企业本身的经营思路和经营策略方面的局限性。我们都知道传统行业的高科技背景不足，相对应接受新事物及应变能力不是很强，从而形成了企业接受行业潮流事物的一个障碍;第二，行业标准不统一导致木门产品以定制为主，从而影响了网销进程。相信随着产业趋向成熟和行业整合之后，行业标准将进一步规范化，中国木门行业的电子商务也将随之推进。第三，落地服务问题。经销商常说三分产品七分安装，通过网络销售的产品严格来说只是一个半成品，产品到了消费者手中，还不能实现产品本身的功能，需要安装工人上门服务，这也是现今门企网销面临的一个常规性问题。为了解决这个问题，欧派在产品设计的时候就有意识地去设计简易的安装程序，致使落地服务简单化。

【陈刚】：门企现今进行的网络营销大多数是企业文化、企业品牌、企业形象的推广，真正能够落地销售的目前还是凤毛麟角。首先，行业内缺少一个功能比较完善的行业网站，暂时还没有出现集选门、买门、招商、加盟、企业展示为一体的行业网站，行业急需这样的一个网站来引领企业从事电子商务;其次，还是前面几个老总谈到过了落地服务的问题。我们都知道，TATA近年的网销做得比较成功，他们的模式也不是直接进行网上销售，而是通过网络嫁接，终端实体店直销的方式进行的，这样就避免了落地服务的执行问题。

【汤宇鸿】：其实最难突破的地方还是在标准化的问题。到现在为止很难找到一个标准的墙体厚度、门窗尺寸、高度的建筑，在中国的房地产业界，我觉得至少5年之内还不能得到解决。另外就是陈总讲的售前售后服务问题及价格问题。我们不能去主导网络的发展，我们只能去适应网络。