木门：情感营销赢“芳心”

发布日期：2011-04-29 10:55:57

随着生活水平的提高，居民个人可支配收入地极大提升，消费者对家庭装修的要求也不断提升。之前是简单装修，满足基本的生活需求，现在随着品质生活方式的来临，消费者对家居生活有了更高的要求，不但需要体现家的温馨、居住的环保，还希望家居可以带给情感的共鸣和心情的愉悦，能够展现自己对生活的理解、对品位生活方式的追求。

美国营销专家菲利普・科特勒曾把人们的消费行为大体分为三个阶段：第一是量的消费阶段，第二是质的消费阶段，第三是感情的消费阶段。目前，情感营销的理念已开始在中国建材行业指导企业的发展，Konosn柯尚木门作为木门行业首家全面引入情感营销模式的门企已经取得了卓越的业绩。

情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感传播、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

在情感消费时代，消费者购买木门所看重的已不是木门的价格以及质量好坏，因为这些对于品牌木门来说已是最基本的要求，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者使用木门，享受家居生活的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于产品和营销之中，让情感营销真正赢得消费者的心。那么情感营销有哪些优势呢?

带给消费者更多的情感共鸣

事实上，有时消费者购买某款木门产品时，不仅要获得产品的某种功能，更重要的是想通过品牌表达自己的价值主张，展示自己的生活方式。如果企业在品牌定位时忽略了这一点，一味强调产品的属性和功能，不能满足消费者心理上的更多需求，就会渐渐被市场所淘汰。Konson柯尚在品牌建立之初就深刻领会了消费者这一心理价值取向，多年来始终坚持风尚生活的设计理念和领先的花色开发，深入挖掘消费者内心的情感需求，完美表达消费者对品位生活的格调体验。柯尚力邀台湾艺人大S出任品牌形象代言人，将品牌倡导的情感营销以消费者所熟知的明星形象作为品牌文化识别符号，让消费者可以更直观和更清晰地感受到品牌的文化内涵和产品所带来的情感宣泄。

品牌溢价能力强

对于消费者具有情感需求的同一类产品，情感定位的品牌的价格敏感度比使用产品属性定位的品牌低。只要品牌的情感诉求被消费者认同，该品牌就为消费者创造了产品功能以外的更多利益，消费者对价格的关注程度就会降低。所以柯尚在保持使用最好最顶级的原材料的基础上，不断追求完美品质，保证了消费者购买到的都是卓越的产品。虽然因为原材料成本的原因，柯尚木门的零售价格略高于行业平均水平，但在品牌情感的感召下，柯尚木门的终端零售价格一直很坚挺，是中国为数不多的可以统一零售价格的几个门企之一。

更容易为消费者记忆

一个触动消费者内心世界的情感诉求往往会给消费者留下深刻而长久的记忆，在消费者做出购买决策时激发出一种直觉，增强消费者的品牌忠诚度。“我喜欢”往往比“我需要”的吸引力更持久。柯尚通过立体的情感传播，将艺术与人居完美结合，荣获了中国木门专业委员会颁发的2010年度最受消费者喜爱奖。Konosn柯尚木门通过店面终端氛围的营造和产品的设计，能够在消费者心中形成时尚、唯美、极具浪漫情怀的品牌个性，让30～45岁左右年龄段的城市精英有情感的共鸣，能够在瞬间被消费者强化记忆。而能被消费者记忆，是木门品牌获得最大成功的基石。