吉春笋为中小木门企业生存发展指点迷津

发布日期：2011-08-10 15:38:18

无锡经济发达、人杰地灵、环境优美、交通便利，东临上海、西近南京，地理优势和市场优势都十分明显。在各类利好因素的合力作用下，无锡木门产业也在近几年时间内风声水起，涌现出一大批木门生产企业。据统计，无锡地区(含江阴、宜兴)木门生产企业的数量已超过200家，并逐步形成了以无锡为中心的实木门生产基地和以宜兴为中心的木质防火门生产基地，无锡已经成为江苏木门生产企业数量最多的地区。在太湖之滨的沃土上，无锡木门正成为行业内一颗璀璨的新星，发出耀眼的光芒。

无锡门企数量虽多，但大多规模较小，产品同质化现象严重，具有一定的区域局限性，营销管理不成熟，缺少人才等。对无锡木门行业出现的这些问题，无锡木门协会也正在想方设法地解决。以下，笔者将向包括无锡木门企业在内的全国木门行业中小型生产企业提供几点参考意见，希望能和业内的有识之士一起，提高自身公司的产品开发意识、产品质量意识、客户服务意识和市场开拓意识，共同促进企业发展。

产品开发意识

――采纳众家之长开发自己的产品拒绝始终都“拿来主义”

目前国内木门企业，一般情况为沿海的抄广东，内地的抄沿海，因为对于一个中小型木门企业而言，独立开发自己的产品需要很大的人力和财力，而且开发出来的产品并不一定就能被市场所接受，资金、渠道、市场却正是中小型木门企业的软肋，所以这其中的风险只有老板们自己明白。

但作为一个具有长远目光和发展规划的企业来说，这种“拿来主义”只是暂时行为。他们采取的是不断吸取和采纳同行之所长，发挥自己的主观能动性，结合市场，不断地开发属于自己的产品。他们开发的数量可能在短期内不会很多，但日积月累，不断积累经验，终究会有一批款式新颖、贴近市场的产品问世，而每年的展销会也为他们提供一个展示的舞台，品牌知名度会在木门圈里迅速传开，各地的经销商也会蜂拥而至，自然不愁销路。

产品质量意识

――严格把关每道工序实行质量奖惩制度

现在许多企业都打出“质量是企业发展的基础”的标语，可见产品的质量对一个企业的作用。可目前国内的许多中小型木门企业，由于工厂的资金、规模、设备等因素，对产品的质量关注得并不是太多，没有把产品的质量放在其应有的位置，而是通过各种不恰当的方式降低成本的现象随处可见。由于产品质量上不去，产品的价格也卖不上去，原有的客户也会不断流失，结果市场越做越小。

其实木门在款式方面大家都是大同小异，彼此的差距不会很大，但是一些优秀的厂家在原材料采购、产品的细节处理等方面严格把关，其生产出来的产品就会让人看起来觉得有档次，当然它的价格也比别人高，但销量还是很好，因为物有所值。而那些对产品质量不负责任，对消费者不负责任的企业是不会走得很远的。因此，企业必须做到每道工序严格把关，并实行严格的质量奖惩制度。

这些制度的制定与实施在开始阶段会有一定的困难，但是，一旦全体员工树立起这种产品质量意识，将对工厂的长期发展具有不可估量的意义。

企业必须做到每道工序严格把关，并实行严格的质量奖惩制度。这些制度的制定与实施在开始阶段会有一定的困难，但是，一旦全体员工树立起这种产品质量意识，将对工厂的长期发展具有不可估量的意义。

客户服务意识

――加强沟通处理意见要快

在很多中小型木门企业都会出现这种现象，在不断增加新客户的同时，原有的老客户却在不断地流失，这其中当然有很多其他因素，但客户服务意识的欠缺占有多大的比例。企业的客户服务意识，决定了合作双方的愉快程度和合作时间的长久。如果不能及时和有效地处理客户的问题，日积月累，最终只能与客户分道扬镳。客户服务是联系工厂与客户的桥梁，一个拥有完善客户服务意识的公司，必能想客户之所想，急客户之所急，先客户之忧而忧，后客户之乐而乐。

在售前，根据经销商当地的市场情况、消费水平以及风土人情提供一个合理的市场开拓计划，包括产品的选择和对经销商的培训，让经销商在合作之前就充满信心;在售中，什么时候下单，什么时候出货，都要及时的通知客户，让客户做到心中有数;在售后，要定期给客户做回访，做好记录，询问客户的销售情况，并根据客户的实际情况提供一些有参考性的建议。

同时，让客户对产品提出一些建议，并在第一时间反馈给生产部门，迅速提出改进方案，不断完善自身。在客户对产品质量问题投诉方面，处理的速度一定要快。总之，让客户感觉到不只是他一个人在单兵作战，工厂随时都跟他们在一起，大家共同在经营，共同在努力，共同在发展。

市场开拓意识

――制定并落实好市场开拓计划

前些年，由于木门行业处于卖方市场，所以对木门企业来说，首要任务是扩大自己的生产规模。但近年来，随着木门生产企业的不断增多，行业的竞争不断加剧，市场的开拓放在了企业的首要位置。由于每个企业的资金、实力等方面不一样，使得每个企业所采取的营销方式也不一样，一些先行者、大品牌，他们的主战场定位在一线发达城市，而一些中小型企业为了避开与大品牌的正面冲突，把市场定位在二、三级城市，等二、三级市场巩固后，再向一级城市发起进攻。

所以我们的企业要结合自身产品、资金等实际情况，做出一个合理的市场开拓的计划，并按计划逐步开拓自己的市场。目前，很多做国内市场的木门企业，都是以开专卖店的模式来开拓市场，一个地区只发展一个专卖店。企业对如何选择经销商，如何培养经销商非常重视，因为经销商的经营状况决定了企业在当地市场的经营状况。所以，企业在市场开拓方面既要有宏观调控，也要有微观调控。

以上几点，或许有人认为是老生常谈，但真正做到了以上几点，笔者想木门企业一定能够实现质的跨越。