如何塑造中国木门30强的永久生命力

发布日期：2011-04-14 14:17:41

中国木材与木制品流通协会木门专委会常务副秘书长 谢春林

随着房地产业的蓬勃发展，木门以其不可替代的优点，适应着当今崇尚自然环保的潮流，对提高装饰品位也起着至关重要的作用，我国木门行业步入旺盛发展的“黄金周期”，但是由于木门以产品和商品的形式进入市场时间较短，难免鱼龙混杂、良莠不齐，市场亟待整顿。为了提高木门主导品牌的市场引领地位和推进木门市场的发展，让消费者买到满意放心的产品，由中国木门专业委员会牵头，木门副会长单位联合倡议发起“2005全国30强木门企业产品质量、售后服务双承诺诚信宣言”活动，以期引导消费、加强产品监督、规范售后服务，使我国木门行业向着健康、有序的方向发展。为此，2004年下半年，我们在全国重点市场进行了大量的产品调查工作，并深入木门生产企业进行了解，摸清情况，为货真价实的“30强”做好基础准备工作。本着公平公正的原则，经评审委员会对申报企业进行遴选，把市场中品质优良、款式新颖、知名度高、信誉度好、覆盖面广，有良好品牌形象的木门产品评选出来，向社会公开推出。

为了使木门专业委员会的工作更贴近企业、贴近市场和更准确地探索中国木门的发展前景，我们先后到西南地区、西北地区、长江三角地区、京津地区、东北地区和珠江三角等地区进行考察，并重点考察了这些地区的木门市场和木门骨干企业。我们力图通过走访木门龙头企业、拜访木门知名企业家，把全国范围内多数较大较强的木门生产经营企业汇集到我会常务理事会中来。

2005年3月20日，在人民大会堂召开新闻发布会，把“木门30强”强力推出，为“3.15”活动增光添彩，并在“2005第四届中国国际门业展览会（北京）”、“中国木材行业年会（广州）”期间进行了宣传。全年要坚持不断地在全国主要城市、相关媒体掀起宣传高潮。把数万张“木门30强”资料发到全国建材、家装市场及广大消费者手中，并要主动争得工商、质检及相关协会的支持，把“木门30强”活动组织好、宣传好，在全国形成家喻户晓的轰动效应，提高市场知名度，为消费者提供他们满意的木门产品，让企业在活动中受益，让消费者在活动中受益。2009年在全国木门30强的基础上，推出中国木门行业十大示范品牌，更是对全国木门30强活动的肯定和升华。从2005到2011，中国木门30强企业由最初的30家发展到今天的120？家，7年来，中国木门30强从当初的单一实木门企业演变为现在的实木门、实木复合门、钢木门、模压门等等企业踊跃加入，百花齐放，百家争鸣，处处焕发一片勃勃生机。

作为行业主管协会，在开展“木门30强”活动的同时，要认真组织关于全国木门30强企业的优点专题宣传。以副会长单位为龙头，逐地区大搞30强相关知识的宣传。木门委员会各职能部门要配合起草宣传提纲和发表有影响力的权威文章，并有计划地与建材家装市场建立关系，对消费者实施先行赔付制度。在有条件的地方，建立投诉与咨询中心，为消费者解答疑难问题，沟通生产企业与消费者的信息。为了更好地为木门企业以及消费者服务，真真正正的做到公平、公正、公开，由木门专业委员会起草，并在2005年第一届中国木材流通协会木门专业委员会会员大会上通过了《中国木材流通协会木门专业委员会章程》，紧随其后，又拟定了《中国木材流通协会木门专业委员会投诉章程》，2009年7月，中国木材与木制品流通协会木门专业委员会在吉林长春召开木门委成立五周年庆典及会员大会，进一步修订、健全木门委的规章制度，完善本会的职能，明确委员会、企业、消费者之间的权利和义务，使委员会的运作有章可循、有章可依，更有效地为30强企业和消费者服务。

在我们的投诉章程中，明确规定了受理程序、受理时限、什么样的投诉接受受理、什么样的投诉不予受理，而且明确指出了所接受的投诉处理原则是以协调为主，诉诸法律为辅，作为30强企业都必须遵循协会的投诉章程，以此来权衡消费者与企业之间的利益矛盾。

总之，木门专业委员会作为目前唯一一个由国家民政部备案的，有作为的行业组织，积极全方位地为木门30强的生产企业、经营单位服务，积极宣传贯彻国家的有关政策、法规，向政府有关部门反映企业的呼声和要求，把更多更好的木门产品奉献给社会。在开展工作中，依法办事，规范运作，稳步发展。